Taalgebruik in de welzijn- en zorgsector

De taal die een ziekenhuis moet gebruiken, hangt af van het statuut van het ziekenhuis en de soort dienstverlening. Er bestaat een onderscheid tussen 3 types van ziekenhuizen: de openbare, de private en de universitaire ziekenhuizen.

De openbare ziekenhuizen moeten voor hun hele dienstverlening rekening houden met de Bestuurstaalwet(opent in nieuw venster).

De private en de universitaire ziekenhuizen moeten enkel rekening houden met de Bestuurstaalwet(opent in nieuw venster) als zij een erkende spoedgevallendienst of een Urgentie Groep (MUG) organiseren. Medische urgentiediensten verstrekken onmiddellijk aangepaste hulp aan alle personen van wie de gezondheidstoestand door een ongeval, een plotse aandoening of een plotse verwikkeling van een ziekte een dringende tussenkomst vereist.

Dien je klacht in bij het Vlaams Meldpunt Taalklachten in Brusselse ziekenhuizen(opent in nieuw venster) als je een taalklacht hebt over een Brussels ziekenhuis.

Het Steunpunt Taalwetwijzer registreert de taalklachten die het in het Vlaams Meldpunt Taalklachten in Brusselse Ziekenhuizen ontvangt en informeert je over je taalrechten. Het Steunpunt Taalwetwijzer zal je doorverwijzen naar de bevoegde instanties als dat nodig is.

In een woonzorgcentrum hangt de taal die het woonzorgcentrum gebruikt af van het statuut van het woonzorgcentrum: openbaar of privaat.

• De openbare woonzorgcentra moeten rekening houden met de Bestuurstaalwet(opent in nieuw venster).
• De private woonzorgcentra in het Nederlandse taalgebied zijn in principe vrij in hun taalgebruik, maar ze moeten wel beschikken over personeel die het Nederlands beheersen. De private woonzorgcentra in Brussel-Hoofdstad moeten de dienstverlening in het Nederlands en in het Frans aanbieden.