De West-Vlaamse gemeenten Harelbeke en Zwevegem maakten samen een uitgebreid actieplan e-inclusie. Goedgekeurd in juni 2024, nu in 2025 in uitvoering en bedoeld om mee te nemen in het nieuwe meerjarenbeleidsplan.
Het actieplan e-inclusie ‘Is iedereen digitaal mee?’ gaat over e-inclusie of digitale inclusie.Dat is ervoor zorgen dat niemand uitgesloten raakt door de digitalisering van onze samenleving.
Digitale toegankelijkheid maakt deel uit van digitale inclusie. In het actieplan is de visie van de twee gemeenten daarop mooi uitgeschreven.
“Als lokaal bestuur moeten we inzetten op acties en oplossingen die nodig zijn om digitale uitsluiting te voorkomen. We moeten zoveel mogelijk inwoners versterken om deel te nemen aan onze huidige maatschappij die ook digitaal is.”
Marijke Orins
Beleidsmedewerker gemeente Zwevegem
Voorwaarden voor digitale inclusie
Die visie koppelen Harelbeke en Zwevegem aan de vier voorwaarden voor digitale inclusie:
Kwalitatieve toegang tot hardware, dus de apparaten, software, dus de programma’s, en tot internet.
Kennis, vaardighedenen attitudes versterken. Meer weten, kunnen, willen en durven dus.
Dienstverlening volgens het principe inclusion by design: gebruiksvriendelijke digitale producten en diensten. Die houden al bij de ontwikkeling rekening met de noden van de diverse doelgroepen. “We stellen de gebruikers centraal én voorzien volwaardige niet-digitale alternatieven.”
Een persoonlijk of professioneel netwerk dat ondersteunt waar nodig.
Acties en actieplan
Het doel is om digitale drempels zoveel mogelijk te verlagen of zelfs volledig weg te werken. De gemeenten zetten daarvoor digipunten, digihelpers, de brugfiguur Samen Digitaal en sterke partnerschappen in. Zo ondersteunen en versterken ze digitaal kwetsbare inwoners.
Hoofdstukken 4, 5 en 6 van het actieplan beschrijven wat ze willen realiseren om tot meer digitale inclusie te komen. Hoofdstukken 7 en 8 hoe ze daarals lokaal bestuur de regierol in kunnen opnemen en het e-inclusiebeleid verduurzamen.
