Dienstencheques laten terugbetalen
Bent u uw dienstencheques kwijt of zijn ze gestolen? Als ze nog niet ouder zijn dan 12 maanden, kunt u ze laten terugbetalen.
Dienstencheques zijn één jaar geldig. Binnen hun geldige periode kunt u ze laten terugbetalen. Daarna niet meer.
Vervallen dienstencheques: niet terugbetaald
Dienstencheques blijven na aankoop 12 maanden geldig. Zolang ze geldig zijn, kunt u ze laten terugbetalen. Als ze niet meer geldig zijn, worden ze ook niet langer terugbetaald.
Gestolen of verloren dienstencheques
Bent u uw dienstencheques kwijt of zijn ze gestolen? Vul het formulier ‘dienst na verkoop(PDF bestand opent in nieuw venster)’ in. Stuur het naar het adres dat op het formulier vermeld staat om een terugbetaling te krijgen.
De gebruiker is overleden
Als de persoon die met dienstencheques betaalt overleden is, wordt zijn of haar profiel vanaf de datum van overlijden ‘bevroren’. Vanaf de datum van het overlijden kunnen:
- geen nieuwe dienstencheques besteld worden
- prestaties wel nog bevestigd worden (voor gebruikers van elektronische dienstencheques)
- erfgenamen de terugbetaling van de resterende dienstencheques vragen.
Na 90 dagen wordt het gebruikersprofiel definitief geblokkeerd.